「用欺騙手法推銷 不幸中招 求助無門」
【明報專訊】一名聲稱被無線收費電視推銷員欺騙、曾向區議員求助的無業中年漢,昨晨被發現在上水彩園邨對開一處斜坡上吊死亡。警方在附近檢獲一疊寫有控訴無線收費電視欺騙的紙張,不排除與事件有關,正調查男子尋死的原因。
無線收費電視﹕不容員工欺詐
無線收費電視高級副總裁林桂興為事件感到難過,他指事件仍在了解中,不作評論,警方昨亦沒有聯絡他們,但如有需要,會盡量協助。他又強調,公司有工作操守要員工遵從,絕不容許有任何欺詐行為。
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曾被追款1021元 求助區議員
蘇西智表示,梁今年4月15日向他投訴,指去年12月晚上有多名自稱無線收費電視職員的人拍門,聲稱要入屋替他「對台」,未幾,對方要求梁提供資料,並在一份文件上簽署。後來,職員以其手機致電回公司核實資料、派員上門安裝「機頂盒」,以及向他收取數百元月費,他始驚覺受騙。梁起初拒絕就範,對方卻騙說如不安裝機頂盒,將來連免費電視節目也看不到,他始無奈肯首。梁其後發現電視畫面質素變差,致電要求解約不果,對方又多番寄出欠款通知書「追數」,至4月累積欠款約1021元,信上又指如仍逾期不還,唯有考慮將個案呈交小額錢債審裁處(見圖),令他感到非常困擾。
經蘇西智協助後,無線收費電視客戶服務部的金小姐其後回覆蘇,指已與梁取得共識解約,梁毋須支付過往欠款,但須繳交百多元的行政費,而梁亦表示同意。蘇以為事件解決,沒有再跟進。但有街坊指出,梁近月對受騙事件仍耿耿於懷,上周更在寓所附近張貼大字報控訴。
無線收費電視高級副總裁林桂興說,無線收費電視現主要以直銷方法(即上門拍門)招攬客戶,員工會上門向住客講解計劃詳情,有興趣者可即時登記並簽約,不過員工會在簽約前確保對方清楚合約條款、需要履行的責任等。而客戶在日內會收到公司電話再三確認資料、服務計劃以及條款等,如他們此時提出解約,公司會接納其要求,但客戶若過後才提出,公司要視乎其解約理由是否充分才再決定。電視廣播業務總經理陳志雲對於事件中有人過身感難過,但他個人並不了解事件。他指無錢收費電視是獨立運作,亦有獨立銷售指引。
小弟也曾經「好天真好傻」, 被人上門「洗樓」時推廣無線收費電線, 當時那個推銷員的手法極為卑劣, 宣稱可「免費開三十幾個台讓你看」,當我開門後讓他看安裝位置後, 到簽約那刻才說會收每日約$4既「衛星傳送費」(即係每月$12x),但會送甚麼優惠卡, 可優先訂購某某無線特約歌手的演唱會門卷云云, 小弟因一時貪小便宜簽下約後才知騙局, 唯有甘於「割地賠款」, 幸好小弟用後半年因搬遷後新居不能接收無線收費電視訊號才能終止合約而不需再收餘下期數款項. 在此想提醒大家有關推銷服務必定有合約規定, 要先了解合約內容才決定是否合適簽約
題外話:除非閣下很想看志雲飯局或經典台的舊節目劇集,又或家中有小朋友想收看兒童台,否則強烈建議不要安裝,另願買個數碼電視機頂盒!根本無線免費數碼台,就是「倒自己人米」,互動新聞台(免費)同收費的新聞台,根本上是完全重疊。J2就甚,完全是生活台+劇集台+音樂台的精華版,尤其是日/韓/台劇,收費台播完後很快(不夠半年)又到J2播,甚至J2比收費台更快(例如life)…
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